Die Mitglieder der IG Metall im Betrieb wenden sich oft zuerst an die Vertrauensleute. Diese setzen sich für ihre Interessen ein, sie vermitteln und übermitteln Sorgen, wie auch Wünsche gegenüber dem Betriebsrat und der Geschäftsstelle.
Im Arbeitskreis diskutieren Vertrauensleute und Betriebsräte einmal monatlich über die verschiedensten Themen. Infostände zu aktuellen politischen und wirtschaftlichen Themen werden in Fußgängerzonen und auch am 01. Mai veranstaltet. Zweimal im Jahr findet ein Wochenendseminar statt, hier werden spezielle Themen vertieft.